Летом 2025 года Департаментом Агентства по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан по г.Алматы (ДАЗРК) было вынесено заключение по результатам расследования в отношении АО «АЛСЕКО», согласно которому Компания должна истребовать первичные документы от ряда своих контрагентов (поставщиков жилищно-коммунальных услуг, не являющихся СЕМ) в ином объеме и виде, в отличие от того пакета документов, которые предоставляли данные организации. При этом требования ДАЗРК в части изменения процесса Компании по запросу предоставляемой определенными поставщиками жилищно-коммунальных услуг документации никак не влияют и не касаются договорных отношений между поставщиками услуг и жителями, а также их взаимных обязательств. 

Кроме того, необходимо отметить, что в деле по оспариванию вышеуказанного заключения имеются правовые вопросы, требующие дополнительной оценки, поэтому со стороны АО «АЛСЕКО» работа в данном направлении будет продолжена.

 Также важно отметить, что Компания действовала, руководствуясь письменными разъяснениями государственных органов, ведь наша общая ключевая задача - обеспечить корректное и прозрачное формирование счетов на основании данных поставщиков услуг, поскольку биллинговые услуги в ЖКХ направлены на удобство и прозрачность для жителей.

В настоящее время АО «АЛСЕКО» продолжает конструктивное взаимодействие с государственными органами и участниками рынка по вопросам совершенствования и оптимизации процессов обмена первичными документами поставщиков.